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Questions fréquentes

Tout ce que vous voulez savoir sur nos services — création web, SEO, automatisation IA et conseil digital.

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Général

Questions générales

Tout ce qu'il faut savoir avant de démarrer avec Comptoir Web.

Comptoir Web est une agence digitale indépendante basée à Puylaurens (Tarn, 81), spécialisée dans la création de sites web, l'automatisation IA, le SEO et le conseil digital pour les TPE et PME françaises. Pas de grande structure, pas d'intermédiaire — vous travaillez directement avec celui qui conçoit et code votre projet. En savoir plus sur nous.
Nous sommes basés à Puylaurens (Tarn, 81) et travaillons avec des clients dans toute la France — Toulouse, Paris, Lyon, Bordeaux et bien au-delà. Tous nos échanges se font en visioconférence ou par email, avec la même qualité de suivi qu'en présentiel. Nous nous déplaçons ponctuellement sur Toulouse et le bassin toulousain si besoin.
Tout commence par un audit gratuit de 30 minutes en visio ou par téléphone. On écoute votre activité, vos objectifs et vos contraintes. À l'issue de cet échange, vous recevez un compte-rendu et une proposition chiffrée sous 24h — sans engagement de votre part.
Oui. Nous garantissons le respect du planning défini dès le départ et le prix convenu dans le devis — aucune surprise en fin de projet. Pour les créations de sites, nos livrables incluent 30 jours de support post-livraison. Si le résultat ne correspond pas à ce qui a été validé ensemble, on corrige jusqu'à satisfaction.
Vos données sont traitées dans le strict respect du RGPD. Nous ne les partageons jamais avec des tiers à des fins commerciales. L'hébergement est assuré en France (OVH / Vercel EU). Pour plus de détails, consultez nos mentions légales.
Sites Web & Applications

Création de sites web

Tarifs, délais, hébergement, refonte — tout ce que vous voulez savoir avant de lancer votre projet.

Notre offre démarre à 350€ pour un site vitrine simple (jusqu'à 10 pages). Un site Pro avec chatbot IA et SEO avancé tourne autour de 850€ à 1 500€. Une application web ou un SaaS sur-mesure débute généralement à 2 500€. Consultez notre page tarifs détaillée pour les inclusions complètes, ou demandez un audit gratuit — nous établissons un devis précis sous 24h.
La plupart de nos sites vitrines sont livrés en 7 à 14 jours après validation du design. Les projets plus complexes (e-commerce, applications) prennent généralement 3 à 6 semaines selon le périmètre. Nous définissons un planning précis dès le début et vous tenons informé à chaque étape — jamais de silence radio.
Absolument. Nous faisons fréquemment des refontes complètes ou des améliorations ciblées — performances, SEO, design, ajout de fonctionnalités. L'audit gratuit inclut une analyse de votre site existant et des recommandations claires sur ce qui mérite d'être gardé, amélioré ou remplacé.
Oui. Nous proposons l'hébergement via nos partenaires (Vercel, OVH, Cloudflare) et pouvons gérer votre nom de domaine. Si vous avez déjà un hébergeur ou un domaine, nous travaillons aussi avec vos outils existants — aucune obligation de changer. Notre offre de maintenance mensuelle inclut la gestion complète de l'hébergement.
Oui — c'est même une de nos priorités. L'offre Pro inclut 1 mois de support inclus. Ensuite, nos forfaits de maintenance couvrent les mises à jour, la surveillance et le support réactif (réponse sous 4h en semaine). De nombreux clients travaillent avec nous de façon continue sur l'évolution de leurs outils digitaux.
Tout à fait. Nous sommes basés à Puylaurens (Tarn, 81) près de Toulouse, et travaillons avec des clients dans toute la France — Toulouse, Paris, Lyon, Bordeaux et bien au-delà. Tous nos échanges se font en visioconférence ou par email, avec la même qualité de suivi qu'en présentiel. Nous nous déplaçons ponctuellement sur Toulouse et le bassin Toulousain si besoin.
SEO & Référencement

Référencement & visibilité Google

Délais, résultats, SEO local vs national — tout ce qu'il faut savoir avant de se lancer.

Les premiers mouvements de positions sont visibles en 8 à 12 semaines pour les mots-clés locaux et de longue traîne. Pour des mots-clés plus concurrentiels, comptez 4 à 6 mois. Le SEO local (Maps, Google Business) peut produire des effets en 4 à 6 semaines. Contrairement à la pub payante, les gains SEO sont durables et s'accumulent dans le temps.
Le SEO local cible des requêtes géolocalisées ("plombier Toulouse", "boulangerie Puylaurens") et vise à apparaître dans le pack Maps et les résultats locaux. Le SEO national s'attaque à des mots-clés sans intention géographique, souvent plus compétitifs. Pour la plupart des TPE et PME, le SEO local offre le meilleur retour sur investissement, avec moins de concurrence et un trafic ultra-qualifié.
Absolument — c'est même là où le SEO local est le plus efficace. Un artisan ou une petite entreprise locale fait face à moins de concurrence SEO qu'une grande enseigne nationale. Avec une stratégie ciblée, vous pouvez dominer les résultats de votre zone géographique en quelques mois. Lisez notre guide SEO local pour artisans pour plus de détails.
Le SEO n'est pas un projet ponctuel — c'est un investissement continu. Google met à jour son algorithme régulièrement, vos concurrents optimisent aussi leurs sites, et les tendances de recherche évoluent. Un suivi mensuel permet de maintenir et améliorer vos positions, détecter les problèmes techniques rapidement et capitaliser sur les nouvelles opportunités. Consultez notre forfait maintenance pour un accompagnement dans la durée.
Google Maps et le pack local sont déterminés par 3 facteurs : la pertinence de votre fiche par rapport à la recherche, la proximité géographique de l'utilisateur, et l'autorité de votre établissement (avis, citations, activité). Nous optimisons ces 3 leviers : fiche Google Business complète, stratégie d'avis clients, citations locales dans les annuaires et cohérence NAP sur tout le web. Découvrez notre guide Google Business Profile pour en savoir plus.
C'est notre approche recommandée. Un site conçu dès le départ avec les bonnes pratiques SEO (structure, vitesse, balisage, URLs propres) progresse bien plus vite qu'un site optimisé après coup. Nous intégrons le SEO technique dans chaque création de site — et nous pouvons aussi optimiser un site existant. Commencez par un audit gratuit pour connaître votre point de départ.
Automatisation & IA

Automatisation & Intelligence Artificielle

Chatbots, workflows, agents IA — ce qu'il faut savoir avant de franchir le pas.

Oui — c'est même le principe. Nous ne déployons pas de solutions génériques. Chaque automatisation est conçue à partir de votre contexte, vos outils existants et vos process métier. Que vous soyez artisan, e-commerçant, cabinet conseil ou PME industrielle, on adapte les workflows à votre réalité.
Non. L'une de nos priorités est de nous connecter à vos outils existants (CRM, ERP, boîte mail, agenda, Google Workspace, etc.). On évite au maximum les migrations coûteuses en construisant des ponts intelligents entre ce que vous avez déjà.
La plupart de nos automatisations simples (relances, reporting, chatbot) sont opérationnelles en 2 à 4 semaines. Les projets plus complexes (agents IA multi-sources, workflows multi-étapes) demandent 4 à 8 semaines. Les gains de temps, eux, sont visibles dès la première semaine d'utilisation.
Uniquement les données que vous choisissez de connecter. On travaille dans le strict respect du RGPD. Vos données client, commerciales et internes restent sous votre contrôle — nous ne les partageons jamais avec des tiers. Chaque workflow est documenté et auditable.
Nos workflows intègrent des alertes automatiques en cas d'erreur. Vous êtes notifié immédiatement. Dans le cadre de notre forfait maintenance, nous prenons en charge la surveillance et les corrections. Vous n'avez jamais à investiguer seul.
Une première automatisation ciblée (relance client, reporting hebdomadaire, chatbot FAQ) est accessible à partir de 500–800€ selon la complexité. Pour un projet plus ambitieux incluant des agents IA, l'investissement démarre autour de 1 500€. Consultez notre page tarifs ou demandez un devis personnalisé — c'est gratuit et sans engagement.
Absolument — c'est même notre approche préférée. Un site web bien construit couplé à des automatisations intelligentes (chatbot, formulaires connectés au CRM, notifications en temps réel) devient un vrai outil de croissance. On peut tout penser ensemble dès le départ.
Conseil & Formation

Conseil digital & Formation IA

Stratégie, coaching, formations — ce qu'il faut savoir pour faire monter votre équipe en compétences.

Le conseil digital couvre la stratégie globale : quels outils adopter, comment structurer votre présence en ligne, comment former vos équipes et anticiper les tendances. L'automatisation IA est une mise en œuvre technique concrète. Les deux se complètent : on vous aide d'abord à définir la bonne stratégie, puis on peut déployer les solutions techniques adaptées.
Absolument. La majorité de nos formations sont conçues pour des collaborateurs sans profil technique — dirigeants, commerciaux, assistantes, équipes marketing. L'objectif est de rendre l'IA accessible et utile dans leur quotidien, pas d'en faire des développeurs. On part toujours de cas concrets liés à votre activité spécifique.
Une session de coaching dure généralement 1h30 à 2h, en visio ou en présentiel selon votre préférence. On commence par un point sur vos avancées et vos blocages, puis on travaille directement sur vos outils et cas d'usage réels. Chaque session se termine avec un récapitulatif écrit et des actions concrètes à mettre en œuvre avant la prochaine session.
Pour une utilisation quotidienne de base (ChatGPT ou Claude pour la rédaction, la synthèse, la communication), une journée de formation suffit à donner de l'autonomie. Pour des usages plus avancés (prompt engineering, automatisations no-code), comptez 2 à 3 sessions réparties sur quelques semaines avec mise en pratique entre les séances. L'essentiel est la pratique régulière après la formation.
Nos formations actuelles ne sont pas certifiantes au sens RNCP, mais nous délivrons une attestation de formation à l'issue de chaque session. Pour des formations certifiantes avec prise en charge OPCO, nous pouvons vous orienter vers les dispositifs adaptés. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter selon votre situation.
C'est même notre approche idéale. Un site web bien pensé doit s'intégrer dans une stratégie digitale cohérente. On peut concevoir votre site, déployer des automatisations IA et former vos équipes à exploiter l'ensemble — en maintenant une vision 360° de votre présence numérique.

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